青少年预防
STIG的发明初衷仅为有意戒烟人士提供可供选择的解决方案，而非针对任何不吸烟者及青少年。STIG公司了解预防运动，因而积极宣传并帮助未成年人远离电子烟，我们相信积极倡导会有成效。因此，STIG坚决遵守美国食品及药品监督管理局 的一切规定、遵守加利福尼亚州的一切法律，禁止未成年人购买STIG产品。为此，STIG禁止向未成年人售烟，通过实施有效的数字化保护措施，确保法定年龄以下的未成年人无法在STIG网站上购买电子烟产品。为了实现不向未成年人售烟的目标，STIGPODS.COM.CN配备了成熟的系统，其中就包括与Veratad科技合作建立的行业领先的年龄验证服务。STIG网站上的一切交易，都须经公共记录引擎确认购买者年龄合法后，方可完成。如果系统无法识别客户年龄，客户则需提交政府签发的身份证明。其订单会被暂时挂起，直至STIG客户服务代表确认收到的信息完全属实。根据我方条款中的儿童隐私政策，STIG不会在已知情的情况下，收集任何未成年人的任何数据。如果我们的系统检测到未成年人通过提交虚假信息来访问STIGPODS.COM.CN，我们将立即终止其账号。提供虚假信息违反了联邦法律及加利福尼亚州法律，应受到处罚。因此，如有必要，STIG保留采取法律诉讼的权利。另外，在推广方面，STIG始终本着负责任的态度，不会借助任何广告或产品标签，刻意鼓动或吸引未成年人。STIG积极遵守FDA关于包装和标签的一切规范，包括在所有标签、包装和广告的显著处放置尼古丁成瘾警告声明。
年龄识别常见问题
使用虚假身份证、驾照或者借用他人的政府签发身份证明，用以年龄识别，是否触犯美国法律？
是的。任何意图欺诈而持有或出示虚假身份证件、企图欺骗的行为都将受到法律的惩罚。根据犯罪情况，个人可被以轻罪或重罪控告，并将受到惩罚和罚款。
STIG绝不容忍任何欺诈行为。如果您使用虚假、篡改或复制的政府签发身份证明在STIGPODS.COM.CN上购物，一经查出，我们将即刻取消您的订单并终止您的STIG账户。对未成年人购买STIG产品的行为，我们持零容忍态度。如有必要，我们保留提起法律诉讼的权利。
在STIG网站上提交个人信息的图片时，是否能保证安全？
作为在线电子烟设备零售商，依据法律，我们需确认产品购买者达到法定年龄。我们深知您发送个人信息时的忧虑，但我们有严格的隐私政策。我们设有安全系统,我们绝不会向任何商业公司分享或出售您的个人信息。
您只需要提交政府签发的身份证明，以核实法定全名和年龄。您可随意隐藏用以核实的信息图片上的任何其他信息。
为何我以前购买过STIG产品，我的账户仍会被年龄验证系统标记？
现有STIG年龄验证系统无法识别过往订单，您的历史订单不能作为达到法定购买年龄的依据。
我们衷心感谢您遵守购买流程、提交必要的身份信息。届时STIG服务团队将最终确认您的订单。
一旦这个过程完成，当您使用同一电子邮件绑定STIG帐户时，您的订单将被自动批准。如果您还有相关的问题，请发送邮件至INFO@STIGPODS.COM.CN，我们将乐于为您提供帮助。
我一直收到“您未达法定吸烟年龄”的信息。我是否仍能尝试下单，或这表明我已被禁止下单？
尽管您收到提醒信息，但您仍能提交订单请求，STIG服务团队也可收到您的请求。系统会将您的订单挂起，先让团队核实您的身份及年龄。
如果您认为您仅仅因为技术原因才误收此短信，且您无法提交订单，请立即将屏幕上的错误信息拍照，并发送至INFO@STIGPODS.COM.CN。服务团队将修正错误，并帮助您完成订单。
我是否能用自己喜欢的名字下单，还是必须以法定全名下单？
提交订单时，请使用政府签发身份证上的法定全名。经法律允许，STIG服务团队需核验您的身份及年龄，以最终确定订单。如果我们无法核实您的身份及年龄，我们不得不取消您的订单请求。
我想购买STIG用作礼物，送给我的朋友/家人。我提交订单购买时，是否可以选用其他邮寄地址？
只要您符合购买要求，当然可以。为成功提交收货人非本人的订单，您必须将每个人的身份证明文件发送至INFO@STIGPODS.COM.CN。除提交购买人和收货人的年龄核验文件外，您还需在邮件中注明订单号。
STIG服务团队将尽快核验购买人与收货人的身份和年龄。信息一经证实，订单便最终确认，您将收到发货通知。
流程之所以“繁杂”，主要是因为依据加利福尼亚州法律的强制规定，每一位购买或接收电子烟产品的顾客都必须提供身份信息，以防向未成年人销售电子烟。
我的军官证是否可以用作身份核验？
可以，您的军官证可提供您的年龄核验信息。请在军官证的全名和出生日期页拍照，并将照片发送给我们。一旦受到您的信息，STIG服务团队将立即最终确认您的订单。
被标记为年龄验证之后，我为何仍需支付订单费用？
当您提出购买请求，但被标记为需进行年龄验证时，我们的系统将扣除交易所需资金，以将您选购买的产品挂起。这样做是为了避免产品通过另一订单被他人购买，一旦您的身份和年龄验证完成，我们便可为您提供所需产品。
在此过程中，如果您想取消订单，资金将退回至您的账户。
我为何不能提交年龄验证信息？
您在STIG网站上传文件时，文件大小必须在4mb以内。如果您重置文件大小后，仍不能提交，请将问题发送至INFO@STIGPODS.COM.CN联系STIG服务团队。请您在邮件中，告知我们您无法上传验证文件，并将订单号和年龄验证文件一并发送。
通过确认您的身份和年龄，STIG支持团队将为您提供帮助。此确认流程结束后，您将收到一份更新邮件，最终确认您的订单。
家长的指导和教育
STIG团队相信，我们正在为防止未成年人接触电子烟作出积极的贡献。然而,我们同样相信，父母的指导和教育，对于减少未成年人使用电子烟也是十分必要的。作为一名家长，为了分辨您的孩子是否可能正在吸食电子烟，您有必要了解一些标识。为了教育你的孩子，您有必要先自行了解几种电子烟以及其可能含有的烟油。
您可以利用这个机会和您的孩子讨论吸食尼古丁的不良后果，让他们了解什么是尼古丁，以及为什么尼古丁会对他们造成潜在危害。另外，您可以考虑将自己的ATM卡、信用卡和身份证，放在孩子不能马上拿到的地方。
希望得到您的反馈，如有任何问题或顾虑，请通过info@stigpods.com.cn与我们取得联系。
